Theo tính toán, với kênh quảng bá phổ biến nhất là hội chợ, triển lãm quốc tế, chi phí cho mỗi lần tham dự cũng lên đến hàng chục, thậm chí là hàng trăm triệu đồng, các kênh khác như quảng cáo tại địa điểm hoặc thị trường xuất khẩu có thể lên đến triệu USD.

Trong bối cảnh bùng nổ công nghệ thông tin như hiện nay, việc quảng bá trực tuyến trên máy tính (online) thông qua website, facebook, instagram hay các công cụ quảng bá trực tuyến khác là con đường thuận tiện nhất để quảng bá thương hiệu của các doanh nghiệp thủ công mỹ nghệ của Việt Nam.

Đơn cử trường hợp của cá kho làng Đại Hoàng, huyện Lý Nhân, tỉnh Hà Nam. Làng được nhiều người nhắc đến với cái tên “làng Vũ Đại ngày ấy” - nơi mà Chí Phèo và Thị Nở đã sinh ra trong văn học của Nam Cao. Nghề cá kho của làng có từ rất lâu, lâu thế nào thì cũng không ai còn nhớ, chỉ biết từ đời này đến đời khác sinh ra đã biết đến nghề làm cá kho. Từ thời Nam Cao và cho đến giờ con cháu của Nam Cao cũng đã có và lưu giữ cái nghề này.

Website cá kho làng Vũ Đại của một cơ sở sản xuất ở làng Đại Hoàng, huyện Lý Nhân (Hà Nam)

Trước đây, nghề kho cá đã một thời bị nhiều người lãng quên vì nó không đem lại thu nhập hiệu quả cho người dân trong làng. Từ đầu những năm 2000, khi mọi người đã có đủ cái để ăn no, người ta bắt đầu nghĩ đến ăn ngon. Người làng Vũ Đại bắt đầu nghĩ đến chuyện chế biến món cá trở nên mới lạ hơn, không còn kho mặn như ngày xưa, nhưng vẫn giữ được mùi vị và cách kho gia truyền. Nghề kho cá vì thế được “hồi sinh”. Ban đầu là khách hàng ở huyện Lý Nhân và các vùng lân cận trong tỉnh Hà Nam, rồi dần dần lan ra các tỉnh thành khác. Một số ông chủ “lò” cá kho trẻ tuổi đã nhanh nhạy, nắm bắt xu thế của thị trường, xây dựng website, trang facebook bán cá kho để quảng bá và tạo điều kiện để khách hàng ở xa đặt hàng online.

Từ nồi cá kho chỉ bán rộ vào dịp Tết Nguyên Đán, nay cá kho làng Đại Hoàng làm bán quanh năm và khá đắt hàng. Không chỉ bán trong nước, cá kho Đại Hoàng còn được xuất sang Mỹ, châu Âu, Hàn Quốc, Nhật Bản…

Xây dựng thương hiệu - không chỉ là đặt tên cho sản phẩm

Sản phẩm có chất lượng tốt, thiết kế mẫu mã đẹp phù hợp thị hiếu, xu hướng tiêu dùng vẫn chưa đủ để xây dựng thương hiệu mà cần phải có chiến lược quảng bá rộng rãi. Thực tế này đã khiến các doanh nghiệp ngày càng quan tâm vào quảng bá hình ảnh như: đặt tên sản phẩm, tham gia hội chợ triển lãm quốc tế và xây dựng website riêng.

Nhờ có website bán hàng mà các chủ doanh nghiệp/chủ cơ sở sản xuất có thể giới thiệu sản phẩm đến khách hàng một cách dễ dàng, và cũng thuận tiện hơn cho họ trong việc xem hàng trước khi đặt mua sản phẩm. Đây cũng là giải pháp giúp khách hàng quốc tế có thể tìm kiếm thông tin về sản phẩm, nguồn hàng đáng tin cậy trước khi quyết định sang tận nơi để khảo sát thực tế và đặt vấn đề mua bán, hợp tác với chủ hàng địa phương.

Tuy nhiên, hiện nay các doanh nghiệp chưa thực sự hiểu và đầu tư đúng mức vào kênh quảng bá trên website. Thông tin về sản phẩm mới ít được cập nhật, giao diện đơn giản, thiếu tính thu hút; không có sự tương tác hai chiều giữa khách hàng. Điều này làm cho website của doanh nghiệp trở nên thiếu chuyên nghiệp trong con mắt khách hàng quốc tế.

Website và Facebook - Song hành với doanh nghiệp

Khi mạng xã hội Facebook đang rất thịnh hành như hiện nay - nhiều người sẽ đặt câu hỏi: Tại sao phải xây dựng website để quảng bá thương hiệu cho tốn kém thay vì chỉ dùng Facebook cho đỡ tốn kém?

Facebook có sự hạn chế cả về không gian trình diễn (trình bày, thiết kế sao cho tiện lợi, đa dạng, đa chiều tham chiếu...) lẫn không gian lưu trữ dữ liệu. Hơn nữa, khi dùng Facebook, người sử dụng hoàn toàn bị phụ thuộc vào máy chủ (host) của nhà cung cấp, không thể kiểm soát và xử lý nếu có sự cố xảy ra, ảnh hưởng tới trang cá nhân của mình. Do đó, Facebook nên chỉ để giới thiệu sản phẩm mang tính đơn lẻ, không kết chuỗi. Và quan trọng hơn, nên sử dụng Facebook như một trang tương tác trực tuyến giữa nhà cung cấp với khách hàng và ngược lại.

Trong khi đó, website được xây dựng trên cơ sở hợp đồng giữa người sử dụng (tức nhà cung cấp sản phẩm và quảng bá thương hiệu trực tuyến) với nhà cung cấp dịch vụ với những điều khoản ràng buộc cụ thể từ chế độ bảo hành, bảo trì và không gian lưu trữ trên máy chủ. Hơn nữa, trong quá trình vận hành còn có sự sao lưu dữ liệu thường xuyên trên máy chủ, tránh rủi ro cho người sử dụng. Đó là về mặt kỹ thuật, còn về mặt tiện ích, rõ ràng với website, người sử dụng hoàn toàn có thể “bày vẽ” khi trình bày, thiết kế, đặt các gian hàng theo chủ đề và tính liên kết giữa các thành phần (modul) là rất cao, tạo thuận lợi cho việc tìm kiếm, tra cứu thông tin, xem sản phẩm của khách hàng khi vào website.

Huy Đăng