Trong kì trước chúng tôi đã phản ánh đến bạn đọc sự việc nhiều tháng qua sản phẩm kẹo đồ chơi CHOCO ROCK 2 được bán bởi chuỗi hệ thống Siêu thị K-Market có nhiều bất thường, sản phẩm không đúng theo như xuất xứ in trên bao bì…Không những vậy đây là loại thực phẩm được nhiều trẻ em rất ưa thích bởi ngoài kẹo, sau khi sử dụng hết trẻ em còn tận dụng được vỏ ngoài bắt mắt với hình dáng của những con thú, quả bóng và bàn tay… làm đồ chơi. Mặt ngoài của sản phẩm được bao dán kĩ bởi nhiều tem ghi nguồn gốc xuất xứ, thành phần dinh dưỡng của kẹo… bằng tiếng Việt và tiếng Hàn Quốc. Tuy nhiên khi bóc lớp tem được quấn chặt trên đầu sản phẩm, người tiêu dùng hoảng hồn khi hiện ra dòng chữ MADE IN CHINA. Sản phẩm trên được nhập khẩu và chịu trách nhiệm bởi hai Công ty TNHH Minh Hàn và Công ty TNHH Thương mại K&K Toàn cầu.

Sản phẩm bất minh về nhãn mác chất lượng đánh lừa người tiêu dùng bán tại K- Market

Trong buổi làm việc trước bà Nguyễn Thúy Hà – Người đại diện Công ty TNHH Minh Hàn lại trả lời phóng viên một cách vòng vo, thiếu khách quan cũng như coi thường tính mạng người tiêu dùng khi cho rằng chính công ty bà cũng là nạn nhân như người tiêu dùng. Sản phẩm CHOCO ROCK 2 sau khi nhập khẩu về Việt Nam mới được dán tem mác như vậy hai đơn vị này có thể trà trộn sản phẩm để bày bán qua mặt cơ quan chức năng và lừa dối người tiêu dùng.

Sau bài phản ánh Hệ thống siêu thị Hàn Quốc K - Market có dấu hiệu "lừa đảo" người tiêu dùng?. Thì hai doanh nghiệp là Công ty TNHH Minh Hàn và Công ty TNHH Thương mại K&K Toàn cầu lại âm thầm cho thu hồi sản phẩm của mình: sản phẩm kẹo đồ chơi CHOCO ROCK 2. Và như vậy họ đang thừa nhận việc sản phẩm của mình kém chất lượng, hơn hết là coi thường quyền lợi của người tiêu dùng khi không công khai, có ý kiến phản hồi báo chí và chịu trách nhiệm về những sản phẩm đã được bán ra.

Ngày 15/06/2016, Chi cục Quản lý thị trường Hà Nội đã có văn bản phúc đáp và không ngạc nhiên khi Quản lý thị trường Hà Nội không phát hiện ra bất cứ một sản phẩm kẹo đồ chơi CHOCO ROCK 2 nào được bày bán tại chuỗi siêu thị K – Market. Bởi hai doanh nghiệp trên đã kín kẽ khi âm thầm cho thu hồi sản phẩm.

K - Market âm thầm thu hồi sản phẩm mà không chịu trách nhiệm với khách hàng

Nội dung văn bản nêu rõ: Ngay sau khi nhận được thông tin báo chí đưa tin cũng như văn bản phản ánh của cơ quan báo chí, ngày 23/5/2016, Chi cục QLTT Hà Nội đã chỉ đạo các Đội QLTT số 2, 12, 26 kiểm tra, xác minh thông tin báo nêu tại các địa điểm: Công ty TNHH Thương mại K&K Toàn Cầu, địa chỉ tại số 430 Vạn Phúc, quận Hà Đông, Hà Nội; Siêu thị K-Market địa chỉ tại B29 Nguyễn Thị Định, quận Thanh Xuân, Hà Nội; Siêu thị K-Market địa chỉ tại số 34 Hàng Gai, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội.

Trên cơ sở kết quả xác minh, kiểm tra và báo cáo kết quả cụ thể của các Đội QLTT, Chi cục QLTT Hà Nội thông tin quý báo kết quả xác minh, kiểm tra sản phẩm kẹo Choco Rock 2 bày bán tại siêu thị K-Market cụ thể như sau: Siêu thị K-Market số 34 Hàng Gai, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội: Ngày 25/5/2016, Đội QLTT số 2 đã tiến hành kiểm tra, qua kiểm tra Đội không phát hiện siêu thị trên bày bán mặt hàng sản phẩm kẹo ChocoRock 2. Siêu thị K-Market B29 Nguyễn Thị Định, quận Thanh Xuân, Hà Nội: Ngày 23/5/2016, Đội QLTT số 12 đã tiến hành kiểm tra siêu thị trên. Qua công tác kiểm tra, siêu thị không bày bán sản phẩm kẹo ChocoRock 2; Toàn bộ hàng hóa đang bày bán tại cửa hàng đều có nhãn ghi đầy đủ các nội dung bắt buộc theo quy định.

Ngoài ra, tổ kiểm tra phát hiện tại cửa hàng không thực hiện niêm yết giá bán hàng hóa theo quy định của một số mặt hàng. Căn cứ kết quả kiểm tra, Đội QLTT số 12 đã lập biên bản vi phạm hành chính đối với hành vi không niêm yết giá hàng hóa tại địa điểm phải niêm yết giá theo quy định của Công ty TNHH Thương Mại K&K Toàn Cầu để xử lý theo quy định.

Tại Công ty TNHH K&K Toàn Cầu, địa chỉ tại số 430 Vạn Phúc, quận Hà Đông, Hà Nội: Ngày 23/5/2016, Đội QLTT số 26 đã tiến hành xác minh, kiểm tra sản phẩm kẹo Choco Rock 2 tại các địa điểm siêu thị K-Market khác của Công ty TNHH Thương mại K&K Toàn Cầu tại: Tầng 1, 17T3, KĐT Trung Hòa – Nhân Chính, quận Cầu Giấy; Villa E04 tầng 1 , KĐT The Manor, quận Nam Từ Liêm; B29 Nguyễn Thị Định, quận Thanh Xuân: Kết quả: tại các siêu thị trên không bày bán sản phẩm kẹo ChocoRock 2.

Như vậy kết quả kiểm tra của Quản lý thị trường Hà Nội liệu có khách quan, có bao che cho doanh nghiệp lừa dối người tiêu dùng? Và trong suốt một thời gian dài bày bán sản phẩm kẹo đồ chơi CHOCO ROCK 2, quản lý thị trường Hà Nội đã có kiểm tra chuỗi siêu thị K – Market hay không?

Chúng tôi sẽ tiếp tục thông tin tới bạn đọc vụ việc trên.

Văn Quốc