Theo đó, Chủ tịch UBND tỉnh Thanh Hóa yêu cầu các sở, ban, ngành, đơn vị cấp tỉnh, UBND các huyện, thị xã, thành phố, tăng cường hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước về du lịch theo phân công, phân cấp quản lý. Tập trung thực hiện động bộ các nhiệm vụ, giải pháp để chấn chỉnh, nâng cao chất lượng các hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn tỉnh, trong đó, tập trung vào các nhiệm vụ trọng tâm: Giao Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị, địa phương liên quan, tăng cường kiểm tra, kiểm soát chất lượng các cơ sở lưu trú du lịch. Tập trung xử lý các cơ sở quảng bá không đúng hạng sao hoặc quảng bá hạng sao khi chưa được cơ quan có thẩm quyền công nhận; kiên quyết thu hồi hoặc đề nghị Cục Du lịch quốc gia Việt Nam thu hồi quyết định công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch khi không còn đáp ứng các tiêu chuẩn theo quy định. Thường xuyên rà soát, xử lý nghiêm các đơn vị kinh doanh dịch vụ lữ hành không đảm bảo hoặc không duy trì điều kiện kinh doanh trong quá trình hoạt động. Tiếp tục tăng cường quản lý đối với các sản phẩm, dịch vụ du lịch có nguy cơ ảnh hưởng đến tính mạng, sức khỏe của khách du lịch; chấn chỉnh hoạt động kinh doanh các sản phẩm du lịch có tính chất mạo hiểm.

Tỉnh Thanh Hóa nâng cao chất lượng tập huấn, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ, năng lực quản lý, trình độ ngoại ngữ, văn hóa giao tiếp, ứng xử nhằm tạo chuyển biến căn bản, nâng cao tính chuyên nghiệp, uy tín, chất lượng du lịch.

Giao Công an tỉnh tăng cường tuần tra, kiểm soát, đảm bảo an ninh trật tự, tuyệt đối không để xảy ra tình trạng trộm cắp, cướp giật, đặt biệt là tại các khu, điểm du lịch vào thời gian cao điểm. Kiểm tra, bảo đảm tuân thủ nghiêm các quy định về an toàn PCCC tại các cơ sở kinh doanh du lịch; kịp thời kiểm tra, ngăn chặn, xử lý nghiêm các hành vi vi phạm an toàn giao thông. Tập chung chấn chỉnh tình trạng lộn xộn, kiên quyết không cho hoạt động đối với xe điện bốn bánh không đăng ký, đăng kiểm; đảm bảo xe điện phục vụ khách du lịch không được lưu thông trên các tuyến đường không được phép hoạt động thí điểm. Sở Giao thông Vận tải tăng cường kiểm tra thực hiện kê khai, niêm yết giá cước của các hãng vận tải và phương tiện kinh doanh vận tải (xe taxi, xe buýt, xe khách tuyến cố định) đến và đi từ các khu, điểm du lịch trên địa bàn. Xử lý nghiêm các hành vi tăng giá bất hợp lý, cấu kết đưa thêm những khoản thu ngoài giá để thu cao hơn mức giá kê khai, niêm yết. Phối hợp với Công an tỉnh, chính quyền địa phương, ngành đường sắt, hàng không, cảng vụ đường thủy nội địa đẩy mạnh kiểm tra tại các bến xe khách, nhà ga đường sắt, cảng hàng không, bến thủy nội địa trong việc thực hiện các quy định về đảm bảo an toàn giao thông và chất lượng vận tải hành khách. Sở Y tế chỉ đạo tập trung làm tốt công tác kiểm tra an toàn thực phẩm tại các khu, điểm du lịch; chỉ đạo giải quyết kịp thời các sự cố về an toàn thực phẩm và xử lý nghiêm vi phạm theo quy định. Đẩy mạnh tuyên truyền, nâng cao nhận thức cho nhân dân, du khách để chủ động giám sát, đảm bảo các quyền lợi của mình. Tăng cường phòng, chống ngộ độc thực phẩm; hướng dẫn, kiểm tra, giám sát các đơn vị kinh doanh ăn uống đảm bảo các điều kiện về cơ sở vật chất, trang thiết bị, dụng cụ, nguyên liệu, phụ gia thực phẩm, nguồn nước sử dụng…cương quyết nói không với chất cấm trong bảo quản, chế biến thực phẩm; không để xảy ra tình trạng sử dụng thực phẩm không có nguồn gốc, kém chất lượng trong các cơ sở lưu trú, nhà hàng phục vụ khách; chú trọng thực hiện thường xuyên các biện pháp vệ sinh cơ sở, trang thiết bị, dụng cụ sơ chế…

Giao các thành viên Ban Chỉ đạo Phát triển du lịch tỉnh thường xuyên chỉ đạo, đôn đốc, kiểm tra công tác đảm bảo tốt nhất các điều kiện đón, phục vụ khách du lịch tại các địa phương. Cục Quản lý thị trường tỉnh chủ trì, phối hợp với các lực lượng chức năng và các địa phương trong tỉnh, làm tốt công tác kiểm tra, kiểm soát, xử lý nghiêm các hành vi nhập lậu, sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm; các hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, vi phạm pháp luật về chất lượng, đo lường, an toàn thực phẩm, không niêm yết giá và bán hàng, thu tiền các dịch vụ cao hơn giá niêm yết, nâng giá, ép khách…, làm ảnh hưởng xấu đến hình ảnh và thương hiệu du lịch Thanh Hóa. Cục Thuế tỉnh chủ trì, phối hợp với các đơn vị liên quan, tăng cường quản lý thuế; tuyên truyền, nâng cao ý thức của người dân và khách du lịch khi mua hàng hóa, sử dụng dịch vụ phải yêu cầu được nhận hóa đơn thanh toán theo đúng quy định của các cơ quan thuế.

UBND các huyện, thị xã, thành phố quản lý chặt chẽ và có các biện pháp phòng ngừa, xử lý nghiêm các hành vi vi phạm về giá, bắt ép ăn tại các cơ sở lưu trú du lịch. Tăng cường quản lý dịch vụ lưu trú tại các loại hình căn hộ, biệt thự du lịch (tại thành phố Sầm Sơn, huyện Hoằng Hóa, đặc biệt là tại Khu du lịch FLC Sầm Sơn). Tập trung làm tốt công tác chỉnh trang, nâng cấp hạ tầng kỹ thuật, cơ sở vật chất, nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch….