Hà Nội: Tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của người dân và doanh nghiệp qua Zalo
Cụ thể, TP.Hà Nội xác định mục tiêu lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm; lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo hiệu quả giải quyết công việc của cơ quan hành chính nhà nước từ Thành phố đến cơ sở.
Hà Nội tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của người dân và doanh nghiệp qua Zalo từ ngày 10/2 (Ảnh: Internet)
Chủ tịch UBND thành phố giao Văn phòng UBND thành phố chủ trì vận hành kỹ thuật, bảo đảm Kênh tiếp nhận phản ánh, kiến nghị qua ứng dụng Zalo kết nối hệ thống cơ sở dữ liệu phản ánh kiến nghị tại trụ sở UBND thành phố hoạt động ổn định, thông suốt, an toàn, bảo mật theo quy định; kết nối, liên thông chia sẻ dữ liệu với Hệ thống tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị trên Cổng Dịch vụ công quốc gia do Văn phòng Chính phủ quản lý.
Văn phòng UBND thành phố tổ chức hướng dẫn khai thác, sử dụng cho các cán bộ, công chức, viên chức làm công tác kiểm soát thủ tục hành chính tại các cơ quan, đơn vị trên địa bàn thành phố bảo đảm công tác tiếp nhận, giải quyết các thông tin phản ánh, kiến nghị của người dân được gửi từ ứng dụng Zalo nhanh chóng, kịp thời; tổng hợp khó khăn, vướng mắc của các cơ quan, đơn vị trong quá trình khai thác sử dụng để kịp thời điều chỉnh, bổ sung, nâng cấp; xây dựng, trình UBND thành phố ban hành quy chế quản lý, vận hành nhằm khai thác, sử dụng hiệu quả Kênh tiếp nhận phản ánh, kiến nghị qua ứng dụng Zalo.
UBND TP.Hà Nội giao Sở Thông tin và Truyền thông nghiên cứu, bố trí hạ tầng kỹ thuật phục vụ công tác quản lý, vận hành và duy trì hệ thống cơ sở dữ liệu phản ánh kiến nghị hiện đang vận hành trên hạ tầng kỹ thuật tại trụ sở UBND Thành phố tuân thủ các quy định về bảo đảm an toàn, an ninh mạng theo các quy định của pháp luật hiện hành.
Sở Nội vụ chủ trì, phối hợp với Văn phòng UBND Thành phố và các đơn vị có liên quan tổ chức các lớp đào tạo, bồi dưỡng, tập huấn về chuyên môn, nghiệp vụ đồng thời đưa vào đánh giá, chấm điểm về cải cách hành chính hàng năm tại các cơ quan, đơn vị.
Chánh Văn phòng UBND Thành phố; Thủ trưởng các sở, ban, ngành Thành phố; Chủ tịch UBND các quận, huyện, thị xã; Chủ tịch UBND các xã, phường, thị trấn và các tổ chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này.
Gia Hưng TH
Tin liên quan
Tin mới hơn

VEBO ST25 - Đưa hạt gạo chuẩn quốc tế đến bàn ăn gia đình Việt
14:51 | 27/09/2023 Tin tức

Festival Bảo tồn và phát triển làng nghề Việt Nam năm 2023: Tài hoa kết tinh thành giá trị
17:00 | 26/09/2023 Tin tức

Phục dựng các mẫu đèn Trung thu cổ đã bị thất truyền
20:29 | 25/09/2023 Tin tức

Tổng thống Joe Biden đề cao quan hệ Việt Nam - Hoa Kỳ tại Phiên thảo luận cấp cao Đại hội đồng Liên Hợp Quốc
08:45 | 25/09/2023 Tin tức

Khánh Hòa tổ chức Ngày hội Văn hóa các dân tộc miền Trung lần thứ V
08:44 | 25/09/2023 Tin tức

Lễ hội Trà Shan tuyết - Tinh hoa giữa ngàn mây
08:42 | 25/09/2023 Tin tức
Tin khác

Lễ hội chọi trâu truyền thống Đồ Sơn năm 2023: Chính thức lộ diện “nhà vô địch” có thể hình lớn nhất trong lịch sử lễ hội
17:00 | 23/09/2023 Tin tức

Trở lại tuổi thơ với “Trung thu xưa” tại khu Phố cổ Hà Nội
15:56 | 22/09/2023 Tin tức

Festival nông sản Hà Nội năm 2023 sắp tới sẽ diễn ra tại huyện Sóc Sơn
14:16 | 22/09/2023 Tin tức

Kỷ niệm 78 năm ngày thành lập ngành Quân Giới Việt Nam
09:00 | 22/09/2023 Tin tức

Hơn một thập niên, Vinamilk giữ vững ngôi vị trong các bảng xếp hạng doanh nghiệp niêm yết hàng đầu
08:00 | 22/09/2023 Kinh tế

Khai quật khảo cổ tại di tích Thành cổ Sơn Tây
20:59 | 19/09/2023 Tin tức

Thủ tướng Phạm Minh Chính lên đường dự Phiên thảo luận chung cấp cao Khóa 78 Đại hội đồng Liên Hợp Quốc
09:03 | 18/09/2023 Tin tức

Bộ trưởng Lê Minh Hoan tham quan Hội chợ triển lãm Nông nghiệp Quốc tế lần thứ 23 – AgroViet 2023
15:00 | 16/09/2023 Tin tức

Họp kỹ thuật và bốc thăm chia bảng Giải bóng đá “Báo chí đồng hành cùng doanh nghiệp” lần 5
08:28 | 16/09/2023 Tin tức

Hội Thi Hoà giải viên giỏi toàn quốc lần thứ 4 vòng thi khu vực miền bắc
15:10 | 15/09/2023 Tin tức

AgroViet 2023: Hội tụ nhiều nông sản đặc sản vùng miền thực hiện mục tiêu tăng trưởng, hội nhập quốc tế
15:39 | 14/09/2023 Tin tức

10 điểm nổi bật trong 8 tháng năm 2023
11:18 | 13/09/2023 Tin tức

Tuần hàng quảng bá nông sản Hà Nội và các tỉnh, thành phố năm 2023
11:18 | 13/09/2023 OCOP

Bình Phước: Lễ bàn giao Công trình “Ánh sáng biên cương” tại xã Đắk Ơ
11:12 | 13/09/2023 Tin tức

VIETWATER 2023: Hướng đến các giải pháp bền vững về nước và môi trường
21:18 | 12/09/2023 Tin tức



VEBO ST25 - Đưa hạt gạo chuẩn quốc tế đến bàn ăn gia đình Việt
14:51 Tin tức

Làng nghề mộc Thủ Độ
08:48 Làng nghề, nghệ nhân

Người phụ nữ nặng lòng với nghề dệt thổ cẩm
08:47 Làng nghề, nghệ nhân

Truyền tải văn hoá từ sản phẩm OCOP
08:47 OCOP

Báo Đảng địa phương góp phần chuyển biến nhận thức của nhân dân về chương trình xây dựng nông thôn mới
08:46 Nông thôn mới










